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Quando estás a gerir o teu negócio, a sua reputação vale muito. Alguns erros ou clientes desagradáveis são capazes de realmente causar estragos na sua reputação online e na sua cidade. Evite este problema e mantenha a tua reputação em legal posição com essas informações e truques fácil e úteis de gestão da reputação.
Para reforçar a sua reputação, acompanhe pra ter certeza de que os compradores estão satisfeitos. Isto é mais verdade pra grandes corporações. Tens de os fazer constatar-se significativas. Você podes ansiar experienciar sistemas automatizados para ver de perto as tuas compras. Além do mais, obter teu feedback sobre as compras.
Monitorar tua reputação pessoal ou marca comercial é muito sério para o gerenciamento de reputação on-line. Configure alertas automáticos pra acontecerem quando o teu nome mostrar-se. Use o Trackur, o Monitor This e os Alertas do Google para enviar avisos no momento em que surgir um novo conteúdo. Desta maneira, você poderá saber no dia seguinte, se não mais cedo, no momento em que alguém está explicando de você.
Seja educado e cortês. Constantemente tweetar ou postar atualizações fará pouco bem se você não se noticiar de algumas maneiras com os seguidores. Se uma pessoa postar questões em tuas páginas nas mídias sociais, tome cuidado para responder o muito rapidamente possível. Se uma pessoa fizer uma pergunta pra qual você não domina a resposta, avise ao seguidor que você está tentando descobrir uma resposta.
Antes de começar o marketing pros seus freguêses, certifique-se de que está ciente da demografia que está a objetivar. Isso o ajudará a achar como se conectar com eles. Seu tom, tema e verbosidade devem ser diferentes segundo o tipo de pessoa a quem você está tentando apelar.
Quando expor com o seu público, certifique-se de que o faz num tom de discussão. As pessoas não gostam da idéia de proprietários de corporações a todo o momento comentando com eles com o marketing em suas mentes. Enquanto você quer fazer uma venda, você nunca deve fazer um comprador constatar que esta é a tua única aflição.
Seja agradeço. Se uma pessoa deixar uma bacana crítica sobre a tua organização, envie uma mensagem pessoal e agradeça pelo teu feedback. Se possível, envie ao seu freguês um cupom com um correto percentual de desconto na sua próxima compra como um agradecimento. Se isso não for possível, agradeça-lhes francamente pelo seu feedback.
Cuidado com o que dizes. Isso se aplica a interações on-line e off-line. Evite ter quaisquer conversas sobre atividades ilegais ou fazer comentários depreciativos. Você assim como quer evitar que você e tua organização fiquem presos a imagens explícitas ou inapropriadas. Tente também evitar fazer ou narrar cada coisa negativa que esteja em uma estação de notícias. Potenciais investidores e consumidores podem olhar estas coisas como sinais de alerta.
Como declarado pela introdução, a sua reputação significa muito para o teu negócio e pro teu sucesso futuro. Reparar quaisquer dificuldades assim sendo que eles surgem é a melhor de sempre maneira de conservar a sua reputação em legal situação. Lembre-se das sugestões e truques listados acima para conservar uma amplo reputação online e em redor da cidade.
